一、服务前的准备工作

 （一）准时到达服务地点，如果有突发情况无法按时到达，催乳师须及时告知客户

（二）先换上鞋套，再进入客户家

（三）换上标准护理服（须拍摄一张穿工服的照片作为确认）

（四）在开始服务前必须进行洗手消毒

（五）催乳师必须使用标准护理工具包

 （六）将反馈单交给客户

 （七）布置安静舒适的环境，保证光线良好和温度适中

二、对现场情况进行评估 

（一）全身情况：询问产妇身体情况，包括以往的用药情况及饮食情况

（二）局部情况：观察乳房皮肤，有无红肿、结节、左右大小是否对称

（三）心理情况：观察产妇有无焦虑、抑郁等心理状态。向产妇简单介绍处理方案，帮助产妇平复心情

三、进行服务

（一）触诊双侧乳房

（二）视情况热敷，热敷时避开乳头和乳晕

】 （三）用点穴、按摩手法进行操作

（四）清洁乳房及周围皮肤，协助产妇处于舒适的卧位，以便及时进行哺乳

 （五）告知产妇饮食注意事项：服务结束后，要向产妇介绍饮食注意事项，正确的哺乳及育婴常识

说明：根据产妇的身体情况，按摩时间会有变化
服务结束后，请客户对服务进行点评，反馈单由催乳师带回